如何下载与登陆Disney+?
可用设备
网络浏览器:Chrome、Edge、Firefox、Internet Explorer、Safari
智能手机和平板电脑:Android 和 iOS
游戏主机:PlayStation 4、PlayStation 5、Xbox One、Xbox Series X/S
智能电视和联网电视设备:Google TV、Android TV OS、Apple TV 4K、Apple TV HD、Chromecast、Hisense TV(最新固件)、LG TV、Panasonic 4K TV(My Home ScreenOS)、Samsung 智能电视(Tizen 操作系统,2016年或之后型号)
主要特点
优质无广告体验
在多达 10 部设备上下载
提供超过百部 4K UHD 和 HDR 影片(需兼容设备)
同时在四个屏幕上观看,无需额外费用
大部分视频提供中文字幕,特定影片提供粤语配音(每套影片支持的语言不同)
支持的设备和系统要求
网络浏览器:Disney+ 网络浏览器及系统要求
流动装置及平板电脑:苹果 iPhone、iPad、iPod touch、Android 手机和平板、Amazon Fire 平板、Windows 10 和 Windows 11 平板及电脑
智能电视:Google TV、Android TV、LG WebOS、Panasonic、Samsung Tizen
游戏主机和串流播放装置:亚马逊电视、Apple TV(第 4 代及之后型号)、chromecast-devices、Xbox
其他方式:屏幕投放、HDMI、AirPlay
常见错误代码及疑难排解
错误代码 39
原因:非支持设备或配置、互联网连接不稳定、对特定内容的请求异常多
疑难排解:在支持设备上启动 Disney+ 应用程序,检查互联网连接,重新启动应用或刷新网站
错误代码 83
原因:设备兼容问题、互联网连接不稳定
疑难排解:在支持设备上启动 Disney+ 应用程序,检查互联网连接
错误代码 42
原因:互联网连接问题
疑难排解:检查互联网连接,重新启动调制解调器和路由器
错误代码 91 和 92
原因:来自特定 IP 地址的可疑活动
疑难排解:检查互联网连接,重新启动设备或电脑,核实付款方式
错误代码 1026
原因:应用程序问题或连接错误
疑难排解:关闭智能电视再重新开机,尝试重新安装 Disney+ 应用程序
错误代码 73
原因:尝试在 Disney+ 没有提供服务的地区使用
疑难排解:停用 VPN,重新启动设备
错误代码 142
原因:互联网连接问题
疑难排解:检查互联网连接,重新启动设备
注:如果遇到互联网服务中断,建议重新启动调制解调器和路由器。